NATALLIA MICHNIEWICZ Beauty Bar, ul. Młynowa 40 lok. U1, 15-404 Białystok
§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania Salonu Fryzjerskiego NATALLIA MICHNIEWICZ Beauty Bar, ul. Młynowa, nr 40 lok. U1, 15-404 Białystok, NIP: 9662141371, REGON: 386601000 (dalej jako: „Salon"), a także prawa i obowiązki Salonu i Klienta oraz stanowi Ogólne Warunki usług świadczonych w Salonie Fryzjerskim oraz odsprzedaży kosmetyków.
Decydując się na Usługę, Klient akceptuje poniższy Regulamin, którego aktualna wersja została umieszczona na stronie internetowej Salonu: https://beauty-bar.pl/, na profilach w mediach społecznościowych oraz w siedzibie Salonu.
Klient akceptuje również zasady ochrony danych osobowych (RODO) dostępne we wskazanych wyżej miejscach.
§2 Definicje
Właścicielem jest Natallia Michniewicz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą NATALLIA MICHNIEWICZ Beauty Bar.
Klientem jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług Salonu.
Usługą jest wykonanie usług fryzjerskich (farbowanie, dekoloryzacja, strzyżenie, modelowanie, zabiegi pielęgnacyjne i stylizacja) opisanych na stronie internetowej Salonu.
Zadatek – kwota wpłacana przez Klienta w celu rezerwacji terminu, stanowiąca gwarancję rezerwacji oraz rekompensatę za zarezerwowany czas pracy specjalisty.
§3 Informacje ogólne
Salon jest otwarty w godzinach:
Wtorek – Piątek: 09:00 – 19:00
Sobota: 08:00 – 15:00
Godziny otwarcia mogą ulec zmianie w okresach świątecznych lub w zależności od potrzeb Klientów.
Miejscem świadczenia Usług jest wyłącznie Rzeczpospolita Polska.
§4 Rezerwacja i wizyta
Wizyta może zostać umówiona telefonicznie, osobiście lub online za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego na stronie https://beauty-bar.pl.
Klient zobowiązany jest podać prawdziwe imię, nazwisko oraz numer telefonu. Podanie fałszywych danych skutkuje anulowaniem wizyty.
Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata Zadatku w wysokości 50 PLN (chyba że ustalono inaczej w przypadku konkretnych pakietów).
Spóźnienia: W przypadku spóźnienia powyżej 15 minut, Salon zastrzega sobie prawo do skrócenia zakresu Usługi lub odmowy jej wykonania z zachowaniem Zadatku w całości.
Wizyty niepotwierdzone zgodnie z wymogami systemu rezerwacyjnego mogą zostać automatycznie anulowane.
§5 Zdrowie i bezpieczeństwo
Osoby powyżej 13 roku życia korzystają z Usług za zgodą rodzica/opiekuna.
Klient oświadcza, że nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do wykonania Usługi. Przeciwwskazaniem są m.in. podrażnienia skóry głowy, włosy w skrajnie złym stanie lub włosy przedłużane.
Salon ma prawo odmówić Usługi osobom pod wpływem alkoholu lub środków odurzających oraz w przypadku agresywnego/niekulturalnego zachowania Klienta.
Nie ma możliwości przybycia na Usługę z dziećmi.
§6 Zadatek i Zasady Rezerwacji
Zadatek w wysokości 50 PLN zostaje zaliczony na poczet końcowej ceny Usługi.
Zadatek można wpłacić przelewem na konto: 96 1050 1823 1000 0092 7862 3856, za pomocą systemu płatności online lub systemem BLIK. W tytule przelewu należy podać imię, nazwisko oraz datę wizyty.
Jeśli zadatek nie zostanie wpłacony w ciągu 3 dni od rezerwacji (lub w czasie określonym przez system), rezerwacja jest anulowana bez powiadomienia.
Zmiana terminu: Klient ma prawo do zmiany terminu wizyty maksymalnie 2 razy z zachowaniem zadatku, pod warunkiem poinformowania Salonu nie później niż 48 godzin przed wizytą.
Utrata zadatku: Zadatek przepada w całości w przypadku:
Anulowania wizyty później niż 48 godzin przed terminem.
Niepojawienia się na wizycie bez uprzedzenia (no-show).
Trzeciej próby zmiany terminu tej samej wizyty.
Spóźnienia powyżej 15 minut uniemożliwiającego wykonanie pracy.
W przypadku no-show bez kontaktu, Salon zastrzega sobie prawo do trwałego zablokowania Klienta w systemie rezerwacji.
Depozyt klienta: Na życzenie Klienta istnieje możliwość pozostawienia środków na koncie Salonu w formie depozytu. Środki te mogą być wykorzystywane przy kolejnych wizytach bez konieczności każdorazowego dokonywania zadatku przy każdej rezerwacji.
§7 Ceny i płatności
Ceny w social mediach i na stronie mają charakter poglądowy. Dokładna cena jest ustalana przed rozpoczęciem pracy w oparciu o zużycie materiałów i stan włosów.
Pozostała kwota za Usługę (po odjęciu zadatku) regulowana jest w dniu wizyty gotówką lub płatnością mobilną.
Promocje i rabaty nie łączą się.
§8 Postanowienia porządkowe
Na terenie Salonu obowiązuje zakaz palenia, spożywania alkoholu oraz wnoszenia urządzeń rejestrujących obraz/dźwięk bez zgody personelu.
Salon nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione na jego terenie.
Salon nie wykonuje usług na produktach powierzonych przez Klienta.
§9 Sprzedaż produktów
Salon prowadzi sprzedaż profesjonalnych kosmetyków.
Prosimy o przemyślane zakupy – Salon nie przyjmuje zwrotów ani wymiany zakupionych produktów stacjonarnych.
§10 Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 7 dni od wykonania Usługi.
Reklamacja musi być złożona osobiście lub mailowo (natashkamalikova@gmail.com). Salon zastrzega sobie prawo do oględzin włosów przed rozpatrzeniem reklamacji.
Reklamacja nie zostanie uznana, jeśli Klient nie stosował się do zaleceń pielęgnacyjnych przekazanych przez pracownika Salonu.
§11 Pakiet Ślubny VIP
W przypadku pakietu ślubnego VIP z dojazdem, zasady płatności i logistyki ustalane są indywidualnie, z zachowaniem zasad dotyczących przepadku zadatku w razie niedostosowania miejsca pracy do wymogów.
§12 Postanowienia końcowe
W uzasadnionych przypadkach losowych (np. awaria, choroba pracownika), Salon zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty z zachowaniem zadatku.
Udostępnienie danych osobowych przy rejestracji jest równoznaczne ze zgodą na ich przetwarzanie w celach realizacji usługi (RODO).
Teren Salonu jest monitorowany w celu zapewnienia bezpieczeństwa.